Điều khoản dịch vụ

01Mô tả dịch vụ

EveryAPI là một gateway tổng hợp model AI dành cho nhà phát triển và doanh nghiệp: chỉ với một khóa do EveryAPI cấp, bạn có thể gọi model của nhiều nhà cung cấp — OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek và những nhà cung cấp khác — thông qua một giao diện thống nhất. Chúng tôi vận hành phần quản lý khóa, chuyển tiếp lượt gọi, tính phí theo mức sử dụng, bảng điều khiển và tài liệu; các model cùng đầu ra của chúng được cung cấp thông qua các nhà cung cấp tương ứng và vẫn chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách của họ.

Dịch vụ cũng bao gồm nền tảng ký gửi tín dụng và chia sẻ doanh thu dành cho nhà cung cấp kênh ("Channel Providers"). Một Channel Provider có thể gắn tín dụng có thể bán lại mà mình đang nắm giữ tại các nhà cung cấp upstream vào gateway EveryAPI; gateway sẽ khớp các lượt gọi và chia sẻ doanh thu dựa trên kết quả đã quyết toán. Channel Provider phải chấp nhận riêng các điều khoản bổ sung áp dụng cho họ (xem Mục 7).

02Tài khoản và đăng ký

2.1 Điều kiện đăng ký

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên, hoặc được xem là người trưởng thành tại khu vực tài phán của bạn, và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng; nếu đăng ký với tư cách doanh nghiệp, bạn phải có người đại diện được ủy quyền hợp lệ. Trẻ em dưới 14 tuổi không được đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn phải bảo vệ thông tin đăng nhập và khóa API của mình, không được chia sẻ, bán lại hoặc công khai chúng. Mọi hành động được khởi tạo thông qua tài khoản hoặc khóa của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện hoặc được bạn ủy quyền hợp lệ, và bạn chịu các hậu quả tương ứng. Nếu phát hiện khóa bị lộ hoặc tài khoản bị xâm phạm, bạn phải lập tức xoay vòng khóa trong bảng điều khiển và liên hệ với chúng tôi.

2.3 Thông tin tài khoản

Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, đồng thời cập nhật kịp thời khi thông tin thay đổi. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn hoàn tất việc xác minh danh tính cần thiết để đáp ứng các yêu cầu chống gian lận và tuân thủ.

03Sử dụng được chấp nhận

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn phải tuân thủ pháp luật và quy định hiện hành cũng như chính sách của các nhà cung cấp model upstream, và không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền hình ảnh, danh dự hoặc các quyền và lợi ích hợp pháp khác của người khác;
• Tạo ra hoặc phát tán nội dung bị pháp luật cấm, bao gồm nhưng không giới hạn ở kích động lật đổ, bạo lực, khủng bố, bóc lột tình dục trẻ em, phân biệt đối xử nghiêm trọng, hoặc lời khuyên thực hành trái pháp luật trong lĩnh vực y tế / pháp lý / tài chính;
• Sử dụng cho hoạt động kiểm thử bảo mật, tấn công hoặc khai thác lỗ hổng trái phép, hoặc quét, xâm nhập, gây gián đoạn hệ thống của người khác;
• Né tránh hoặc vô hiệu hóa các cơ chế hạn mức, tính phí, kiểm soát rủi ro hoặc kiểm duyệt nội dung của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tự động vượt qua bước xác minh, lạm dụng tín dụng dùng thử, hoặc thao túng lưu lượng để nhận hoàn tiền;
• Bán lại, cho mượn khóa hoặc nhúng khóa dưới dạng văn bản thuần vào các client được phân phối cho công chúng;
• Khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, thu thập dữ liệu tự động, kiểm thử tải, dịch ngược, hoặc chạy và công bố benchmark đối với giao diện gateway;
• Mạo danh EveryAPI, các nhà cung cấp model hoặc người dùng khác, hoặc gây hiểu nhầm cho người khác bằng cách khác.

Chúng tôi bảo lưu quyền, theo pháp luật hoặc theo các Điều khoản này, áp dụng các biện pháp đối với tài khoản vi phạm, bao gồm cảnh báo kiểm soát rủi ro, giới hạn tần suất, tạm ngưng, hủy tài khoản và truy cứu trách nhiệm pháp lý.

04Áp dụng chuyển tiếp điều khoản của nhà cung cấp upstream

Vì EveryAPI là một gateway chuyển tiếp các yêu cầu của bạn tới các nhà cung cấp upstream, bạn chịu ràng buộc trực tiếp bởi chính sách sử dụng và các quy tắc sử dụng được chấp nhận của những nhà cung cấp upstream đó. Trước khi gọi một model nhất định, bạn nên tự đọc và tuân thủ chính sách của nhà cung cấp model đó (ví dụ OpenAI Usage Policies, Anthropic Acceptable Use Policy, Google AI Terms, v.v.).

Nếu các lượt gọi của bạn bị từ chối, bị giới hạn tần suất hoặc bị chặn do vi phạm quy định của nhà cung cấp upstream, hoặc gây ra tranh chấp, tiền phạt hay khoản bồi thường giữa EveryAPI và một nhà cung cấp upstream, bạn chịu mọi tổn thất phát sinh; chúng tôi bảo lưu quyền truy đòi bạn.

05Tính phí, nạp tiền và hoàn tiền

5.1 Phương thức tính phí

Dịch vụ được tính phí theo mức sử dụng, với đơn giá công bố trong bảng điều khiển theo loại model, số lượng token và các tính năng bổ sung (như batch, vision và audio). Độ chính xác của việc tính phí được xác định theo hệ thống đo lường ở backend của chúng tôi; khi số liệu đo lường của nhà cung cấp upstream có tranh chấp, chúng tôi sẽ cùng bạn giải quyết dựa trên bằng chứng tốt nhất hiện có.

5.2 Nạp tiền và số dư

Bạn phải nạp tiền trước để gọi các model trả phí. Số dư hình thành từ việc nạp tiền là khoản đối giá trả trước cho dịch vụ, được ghi có vào tài khoản của bạn để khấu trừ mức tiêu thụ về sau, và không phát sinh lãi, không thể chuyển nhượng. Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, số dư không bao giờ hết hạn, trừ trường hợp tài khoản bị vô hiệu hóa hoặc bị chấm dứt do vi phạm.

5.3 Hoàn tiền

Nếu bạn cho rằng một khoản phí bắt nguồn từ sự cố dịch vụ thuộc trách nhiệm của chúng tôi hoặc từ lỗi đo lường rõ ràng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ID yêu cầu và bản ghi mức sử dụng. Điều kiện hoàn tiền được xem xét theo các trường hợp dưới đây và theo pháp luật hiện hành; việc gửi yêu cầu không đảm bảo sẽ được chấp thuận:

• Khi sự cố hệ thống của EveryAPI khiến một yêu cầu không thực sự đến được nhà cung cấp upstream nhưng vẫn bị tính phí;
• Các khoản thu vượt do bất thường rõ ràng trong đo lường hoặc do lỗi tính phí;
• Các trường hợp mà pháp luật hoặc quy định bắt buộc phải hoàn tiền.

Các khoản phí phát sinh do thay đổi chính sách của nhà cung cấp upstream, do thay đổi hành vi của model, do người dùng tự sử dụng sai cách hoặc do vi phạm Mục 3 / 4 không thuộc phạm vi hoàn tiền.

5.4 Hóa đơn

Khi việc xuất hóa đơn được cung cấp cho tài khoản, pháp nhân, phương thức thanh toán và khu vực tài phán của bạn, hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trong ứng dụng hoặc do bộ phận hỗ trợ cung cấp. Khả năng sử dụng, thông tin cần có, số tiền đủ điều kiện và thời gian có thể khác nhau.

06Đầu ra AI và miễn trừ trách nhiệm

Đầu ra của model do Dịch vụ chuyển tiếp được tạo bởi các nhà cung cấp upstream và có thể chứa nội dung sai, lỗi thời, bịa đặt hoặc xúc phạm. Chúng tôi không bảo đảm về tính chính xác, tính đầy đủ, sự phù hợp với mục đích hoặc tính không xâm phạm quyền của đầu ra model. Trước khi dùng đầu ra model cho bất kỳ quyết định, việc công bố ra bên ngoài, mục đích thương mại hoặc tư vấn y tế / pháp lý / tài chính nào, bạn nên tự mình xem xét độc lập và tự chịu rủi ro.

Các tranh chấp giữa bạn và người dùng cuối của bạn phát sinh từ việc sử dụng đầu ra model (như xâm phạm nội dung, thông tin gây hiểu nhầm hoặc quyết định sai) do bạn tự xử lý độc lập, và bạn chịu trách nhiệm trước người dùng cuối của mình; nếu tranh chấp đó liên quan đến chúng tôi, bạn phải phối hợp xử lý và, trong phạm vi pháp luật cho phép, bồi thường cho chúng tôi.

07Điều khoản bổ sung dành cho Nhà cung cấp kênh

Nếu bạn nhận chia sẻ doanh thu bằng cách gắn hạn mức trên nền tảng EveryAPI với tư cách Nhà cung cấp kênh, thì ngoài các mục khác của Điều khoản này, bạn còn phải tuân thủ các quy định bổ sung trong mục này:

• Bạn chịu trách nhiệm về việc nắm giữ hợp pháp và quyền định đoạt đối với hạn mức đã gắn, bảo đảm không vi phạm các thỏa thuận giữa bạn với nhà cung cấp upstream; bạn tự chịu mọi tranh chấp phát sinh từ đó.
• Quy tắc chia sẻ doanh thu và chuyển tiền, bao gồm tỷ lệ chiết khấu nền tảng được áp dụng, do cấu hình chợ và mọi giá trị ghi đè theo tài khoản được ghi nhận cho giao dịch quyết định. Bảng điều khiển là căn cứ chính thức; quy tắc có thể thay đổi kèm thông báo khi cần.
• Nếu nhà cung cấp upstream chấm dứt tài khoản của bạn, điều chỉnh hạn mức hoặc thu hồi khoản phí có hiệu lực hồi tố, các đơn đang trong quá trình xử lý tương ứng có thể không được quyết toán; chúng tôi sẽ quyết toán với bạn dựa trên số tiền thực tế có thể quyết toán.
• Bạn phải bảo đảm rằng việc gắn hạn mức không vi phạm pháp luật, quy định và nghĩa vụ thuế tại khu vực tài phán của bạn, và tự xử lý các khoản thuế phát sinh từ thu nhập chia sẻ doanh thu.

08Sở hữu trí tuệ

Quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ — bao gồm website, tài liệu, các client, bảng điều khiển và SDK — thuộc về chúng tôi hoặc các bên cấp phép liên quan. Các thành phần và kho mã nguồn mở vẫn chịu sự điều chỉnh của giấy phép tương ứng, còn các model upstream và nội dung độc quyền của nhà cung cấp vẫn thuộc sở hữu của chủ sở hữu tương ứng. Với điều kiện bạn tuân thủ Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép hạn chế không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để sử dụng Dịch vụ theo cách thông thường.

Quyền sở hữu và cách xử lý đối với prompt bạn nhập vào cùng đầu ra bạn nhận được từ model chịu sự điều chỉnh của chính sách nhà cung cấp áp dụng tương ứng và của pháp luật tại khu vực tài phán của bạn; chúng tôi không đòi hỏi thêm quyền nào đối với chúng.

09Khả dụng và thay đổi của dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ luôn khả dụng, nhưng không đưa ra cam kết tuyệt đối về một tỷ lệ khả dụng hay độ trễ phản hồi cụ thể, trừ khi có thỏa thuận khác một cách rõ ràng thông qua SLA. Chúng tôi có thể thay đổi phạm vi Dịch vụ, danh sách model, giá, hạn mức và đặc tả giao diện dựa trên các điều chỉnh về vận hành, bảo mật, tuân thủ hoặc chính sách của nhà cung cấp upstream; khi một thay đổi có tác động trọng yếu đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước qua thông báo trên trang hoặc email.

Đối với các gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp, sự cố hoặc bất khả kháng, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để khôi phục dịch vụ nhanh chóng. Nếu bạn cho rằng mình đã bị tính phí cho một yêu cầu chịu ảnh hưởng bởi gián đoạn, hãy gửi ID yêu cầu và bản ghi mức sử dụng để được xem xét theo Mục 5.3.

10Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu hủy tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển. Nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, chính sách của nhà cung cấp upstream hoặc pháp luật hiện hành, hoặc nếu chúng tôi thấy cần thiết vì lý do tuân thủ, kiểm soát rủi ro hay an ninh, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản và khóa của bạn, đồng thời xử lý số dư còn lại sau khi khấu trừ các khoản phí phải trả từ số dư chưa sử dụng (trừ tiền phạt vi phạm hợp đồng và quyền truy đòi trong các trường hợp vi phạm).

Sau khi tài khoản chấm dứt, các quy định của các Điều khoản này về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp, bảo mật và những quy định khác mà theo bản chất phải tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt vẫn giữ nguyên hiệu lực.

11Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi cùng các bên liên kết, nhân viên, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc mang tính hệ quả nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất uy tín thương mại, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ (bao gồm cả đầu ra của model AI), bất kể tổn thất đó dựa trên hợp đồng, hành vi vi phạm ngoài hợp đồng hay bất kỳ học thuyết pháp lý nào khác.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của chúng tôi liên quan đến Dịch vụ không vượt quá tổng phí dịch vụ mà bạn đã thực tế thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại, hoặc 1.000 CNY, tùy theo mức nào cao hơn.

Các giới hạn nêu trên không áp dụng đối với trách nhiệm mà pháp luật cấm loại trừ hoặc giới hạn một cách rõ ràng, chẳng hạn trách nhiệm đối với thương tật cá nhân hoặc thiệt hại do cố ý hoặc do lỗi bất cẩn nghiêm trọng gây ra.

12Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho chúng tôi cùng các bên liên kết, nhân viên, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không phải chịu thiệt hại vì các lý do sau: bạn vi phạm các Điều khoản này; bạn vi phạm pháp luật hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở chính sách của nhà cung cấp upstream); và các dữ liệu đầu vào bạn gửi tới Dịch vụ hoặc các hành động bạn thực hiện dựa trên đầu ra của model.

13Bất khả kháng

Khi các sự kiện bất khả kháng như chiến tranh, thiên tai, hành vi của cơ quan nhà nước, tấn công mạng, sự cố viễn thông hoặc sự cố nghiêm trọng tại các nhà cung cấp upstream khiến một bên chậm trễ hoặc không thể thực hiện các Điều khoản này, bên bị ảnh hưởng không phải chịu trách nhiệm vi phạm hợp đồng, nhưng phải thông báo kịp thời cho bên kia và áp dụng các biện pháp hợp lý để giảm thiểu tổn thất.

14Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Việc hình thành, hiệu lực, giải thích, thực hiện các Điều khoản này và việc giải quyết tranh chấp theo các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (không bao gồm các quy tắc xung đột pháp luật và pháp luật của các khu vực Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan). Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này trước hết sẽ được các bên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra khởi kiện tại tòa án nhân dân có thẩm quyền nơi đặt địa điểm kinh doanh chính của EveryAPI.

15Điều khoản khác

15.1 Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo từng thời điểm. Những cập nhật quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua thông báo trên trang, email hoặc lời nhắc nổi bật trong bảng điều khiển, và "ngày có hiệu lực" ở đầu trang này sẽ được cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận bản cập nhật; nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi.

15.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó chỉ được xem là vô hiệu trong phạm vi tối thiểu cần thiết, không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

15.3 Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư và bất kỳ thỏa thuận bổ sung nào được ký riêng giữa chúng tôi và bạn (chẳng hạn SLA, hợp đồng doanh nghiệp hoặc thỏa thuận Channel Provider), tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về Dịch vụ.

15.4 Chuyển nhượng

Nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, bạn không được chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi có thể, sau khi thông báo cho bạn, chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của chúng tôi theo các Điều khoản này cho một bên liên kết hoặc cho bên kế thừa trong hoạt động sáp nhập / tái tổ chức doanh nghiệp.

15.5 Phiên bản ngôn ngữ

Các Điều khoản này lấy phiên bản tiếng Trung giản thể làm căn cứ; nếu bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác mà chúng tôi cung cấp có điểm không rõ ràng so với phiên bản tiếng Trung, phiên bản tiếng Trung sẽ được ưu tiên áp dụng.

16Liên hệ với chúng tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào về các Điều khoản này, hãy liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email: support@everyapi.ai
• Đối với các vấn đề pháp lý, hãy ghi "法律" hoặc "Legal" trong tiêu đề email để được xử lý nhanh hơn.